Contactez-nous

Bienvenue sur Uverica. Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions concernant vos commandes, nos produits, la livraison, les retours ainsi que toute demande relative aux services proposés par notre boutique en ligne.

Nous accordons une attention particulière à la clarté de nos échanges afin d’accompagner nos clients avant, pendant et après leur achat.

Informations de contact

Uverica

Adresse :
6721 BEEMAN DR
PLANO, TX 75023
États-Unis

Téléphone :
+1 (469) 001-1348

Email :
supportquery@uverica.com

Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans les situations suivantes :

• Questions concernant un produit ou informations complémentaires disponibles sur notre boutique en ligne.
• Demandes relatives au suivi ou à la gestion d’une commande existante.
• Informations concernant l’expédition, la livraison ou le suivi d’un colis.
• Demandes liées aux retours, aux remboursements ou à l’exercice du droit de rétractation.
• Questions concernant la protection et la gestion des données personnelles.

Informations nécessaires pour un traitement plus rapide

Lorsque votre demande concerne une commande, nous vous recommandons de fournir les informations nécessaires afin de permettre à notre équipe d’identifier rapidement votre dossier.

• Votre numéro de commande.
• Le nom utilisé lors de l’achat.
• L’adresse email associée à votre commande.
• Une description claire et détaillée de votre demande.

Ces informations permettent à notre équipe de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.

Service client pour la France

Nos horaires de disponibilité pour répondre aux demandes des clients sont les suivants :

Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00

Samedi et dimanche : fermé

Les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture sont prises en charge à partir du prochain jour ouvré.

Engagement de communication

Uverica s’engage à fournir des informations claires et accessibles afin de faciliter les échanges avec ses clients et d’assurer un suivi transparent des demandes liées aux achats effectués sur notre boutique en ligne.